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遠程服務
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遠程服務
遠程服務適用于用戶的電腦數量在50臺內或者辦公人員流動性比較大,分散較廣或者需要遠程的次數多,但是問題比較簡單,可以通過遠程解決問題的,響應要求卻很高的企業。


推薦方案:

我們將通過專業的遠程軟件(Teamviewer或者QQ)為客戶提供穩定、快速、安全的遠程服務(10分鐘之內快速響應)。

服務流程:

 5*8全天候服務 - 只要客戶發生問題,即可報修申請,便可獲得免費遠程以及電話技術支持服務;
 客戶申請報修 - 如遇軟件系統等一系列問題出現后,請及時進入報修系統進行報修。
 對口工程師接單 – 接到報修的工程師將在第一時間通過電話或其他在線聯系方式與您聯系。
 尋求解決方案并解決 - 工程師將會判斷問題所在,并采取最快捷的遠程方式進行問題處理并解決。
 遠程服務是由我們專業的后臺值班工程師為客戶排憂解難,在最短時間內尋求最有效的解決方案。




IT33遠程服務內容
IT33 Services Content
  • 系統維護,軟件優化
    我們的工程師會通過遠程協助的手段,解決由于軟件問題導致的系統故障或者軟件使用故障,并進行優化。
  • 郵件系統,無法收發
    為確??蛻羿]件系統的正常收發,不影響正常的工作,我們的工程師精通各類郵件系統,如exchange,domin,foxmail,騰訊,163等一系列企業級郵件系統,能正確的排查問題,并用最優化的解決方案進行處理
  • 財務系統,軟件優化
    我司與用友,金蝶,管家婆等各類財務軟件有著長期而又良好的合作關系,如客戶出現財務軟件的問題,我方可協助廠方處理
  • 網絡共享,網絡打印
    如出現共享文件不能訪問,新員工開通共享賬戶以及網絡打印設置的問題,我們的工程師會通過遠程的方式以最快的方案來解決。
  • 特殊應用,協調處理
    很多公司都會有定制的OA系統或者CRM系統,如遇處理不了的問題,我們的工程師可以協助官方技術協調解決。
  • IE設置,無法上網
    我們的工程師在客戶無法上網的情況下,也可通過電話支持,以及微信溝通的方式,一步一步的引導客戶解決問題。




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  • 整體戰略規劃

  • 資產風險管理

 
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