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緊急響應
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緊急響應服務
Emergency Service
緊急響應服務適用于用戶電腦數量在100臺以內的企業。 這種服務方式優點是方便、靈活、隨叫隨到, 5分鐘響應、2小時內到場服務,能及時快速處理客戶問題。


供客戶可選擇的方案:

具體方式
  5個工作日 x 8小時 x 2小時服務(每周5個工作日,8小時工作時間內,2小時到場)
  5個工作日 x 8小時 x 4小時服務(每周5個工作日,8小時工作時間內,4小時到場)
  5個工作日 x 8小時 x 8小時服務(每周5個工作日,故障提請隔日上門)

您將獲得的價值:

 5個工作日*8小時全天候服務 - 非IT人員派駐時間,客戶也可使用免費的遠程以及電話技術支持服務;
 “一站式”運維服務 - 電腦以及服務器的維護、軟硬件設備的系統、網絡打印設備的調試等技術支持
 IT資產風險評估 – IT資產登記管理、申請報告、總結報告、員工入職離職培訓等事務性輔助;
 IT人員的備崗服務 - 解決人員離職、請假等原因,而導致辦公無法進行、確保項目或人員得到快速部署、保證隨時有IT技術人員跟進。
 隨時隨地有專業IT人員在您身邊提供支持,不用擔心IT人員的專業能力,隨時可以進行更換;全面的IT管理,不光您能得到現場的支持,還有后備的團隊支持;永不中斷的人員連續性,請假、休假的事宜不會影響您的業務開展;豐富的報表提供功能和預警報告機制。




IT33緊急響應服務內容
IT33 Emergency Services Content
  • 系統維護,軟件優化
    我們的工程師會通過遠程協助的手段,解決由于軟件問題導致的系統故障或者軟件使用故障,并進行優化。
  • 郵件系統,無法收發
    為確??蛻羿]件系統的正常收發,不影響正常的工作,我們的工程師精通各類郵件系統,如exchange,domin,foxmail,騰訊,163等一系列企業級郵件系統,能正確的排查問題,并用最優化的解決方案進行處理
  • 財務系統,軟件優化
    我司與用友,金蝶,管家婆等各類財務軟件有著長期而又良好的合作關系,如客戶出現財務軟件的問題,我方可協助廠方處理
  • 網絡共享,網絡打印
    如出現共享文件不能訪問,新員工開通共享賬戶以及網絡打印設置的問題,我們的工程師會通過遠程的方式以最快的方案來解決。
  • 特殊應用,協調處理
    很多公司都會有定制的OA系統或者CRM系統,如遇處理不了的問題,我們的工程師可以協助官方技術協調解決。
  • IE設置,無法上網
    我們的工程師在客戶無法上網的情況下,也可通過電話支持,以及微信溝通的方式,一步一步的引導客戶解決問題。



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  • 定制開發

  • 網絡安全評估

  • 企業流程梳理

  • 整體戰略規劃

  • 資產風險管理

 
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